Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 11 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта https://zapishi-ai.ru/.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которая может быть получена о пользователе при использовании сайта https://zapishi-ai.ru/, заполнении форм, направлении заявок, обращений и при ином взаимодействии с сайтом.
1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных.
1.3. Использование сайта само по себе не означает согласия пользователя на обработку любых персональных данных. В случаях, когда законодательством требуется согласие пользователя, оно предоставляется отдельно.
1.4. Настоящая Политика находится в открытом доступе на сайте https://zapishi-ai.ru/.
2. Персональные данные, которые могут обрабатываться
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом могут обрабатываться следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование компании;
- должность;
- сведения, указанные пользователем в заявках, сообщениях и обращениях;
- иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет через сайт.
При посещении сайта также могут автоматически собираться технические данные, в том числе:
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения;
- просмотренные страницы;
- источник перехода на сайт;
- UTM-метки;
- рекламные идентификаторы;
- файлы cookie;
- сведения о действиях пользователя на сайте.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
- обработка заявок и обращений пользователей;
- связь с пользователем;
- предоставление информации о сервисе и услугах;
- проведение консультаций и демонстраций сервиса;
- подготовка предложений;
- заключение и исполнение договоров;
- предоставление доступа к сервису;
- техническая поддержка;
- обеспечение корректной работы сайта;
- улучшение качества сайта и сервиса;
- анализ посещаемости;
- оценка эффективности рекламных кампаний;
- проведение статистического и маркетингового анализа;
- обеспечение безопасности сайта;
- предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости обработки данных для заключения договора по инициативе пользователя;
- необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- требований законодательства Российской Федерации;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
В отношении персональных данных могут осуществляться следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
При обработке персональных данных принимаются необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
6. Формы обратной связи и заявки
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных через формы, размещенные на сайте.
Перед отправкой формы пользователю может быть предложено предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных.
Предоставляя данные через форму сайта, пользователь подтверждает достоверность указанной информации.
7. Использование файлов cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie могут использоваться для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- оценки эффективности рекламы;
- улучшения качества сайта и сервиса.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Использование систем веб-аналитики
На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика.
При использовании таких сервисов могут автоматически обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, источнике перехода, посещенных страницах и действиях пользователя.
Такая информация используется для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и оценки эффективности рекламных кампаний.
9. Использование технологий искусственного интеллекта
Для работы отдельных функций сервиса могут использоваться технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации.
Такие технологии могут применяться для:
- обработки обращений пользователей;
- формирования автоматических ответов;
- анализа запросов;
- автоматизации коммуникаций;
- обработки текстовой информации;
- обработки голосовой информации;
- автоматизации записи клиентов;
- улучшения качества обслуживания.
Для обеспечения работы соответствующих функций могут использоваться сторонние технологические сервисы.
Передача информации таким сервисам осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции, и при наличии законных оснований.
10. Передача данных третьим лицам
Персональные данные пользователей не продаются третьим лицам.
В отдельных случаях данные могут передаваться или доступ к ним может предоставляться организациям и сервисам, обеспечивающим работу сайта и сервиса, в том числе:
- хостинг-провайдерам;
- CRM-системам;
- сервисам телефонии;
- сервисам электронной почты и сообщений;
- системам веб-аналитики;
- облачным и техническим сервисам;
- сервисам автоматизации;
- технологическим поставщикам решений на базе искусственного интеллекта;
- подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.
Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет соблюдаются требования законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных.
13. Рекламные и информационные сообщения
Пользователю могут направляться информационные сообщения, связанные с его заявкой, обращением, использованием сервиса или исполнением договора.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии необходимого согласия пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.
14. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных сообщений;
- обжаловать действия, связанные с обработкой персональных данных;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Отзыв согласия и обращения пользователей
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос, связанный с обработкой его персональных данных.
Для направления обращения пользователь может воспользоваться доступными способами связи, указанными на сайте:
После получения обращения оно рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Защита персональных данных
Принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного или случайного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- предоставления;
- распространения;
- иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным ограничивается лицами, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих задач.
17. Изменение Политики
Настоящая Политика может быть изменена или дополнена.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Пользователям рекомендуется самостоятельно проверять актуальность настоящей Политики.
Актуальная версия Политики размещается на сайте: